Nesta matéria vamos falar sobre os canais de atendimento que temos disponíveis e como você pode entrar em contato com cada um deles.
A visão do Armazém Paraíba é ser uma empresa referência na satisfação do cliente, por isso, nosso objetivo é deixar você bem informado sobre tudo o que acontece para que não haja ruídos na comunicação e você consiga ser atendido sempre da melhor maneira.
Para falar com o Armazém Paraíba, você tem algumas opções: pelo telefone 3222-5000, que também é WhatsApp; ou pelo site: www.armazempb.com.br (falando com Nice, nossa atendente virtual ou enviando um e-mail).
Logo abaixo nós te explicamos direitinho como funciona esse atendimento e te damos ainda outras opções.
Pelo telefone do Armazém Paraíba?
Mesmo com tanta tecnologia disponível hoje em dia, muita gente não abre mão do contato humano, né? E não apenas entendemos, como valorizamos demais isso!
Sabemos que muitos de nossos clientes preferem falar com a gente pela velha e boa chamada de telefone, ouvindo a voz de alguém do outro lado. E respeitando isso, temos à disposição de nossos clientes o 3222-5000.
Além de ser um canal para dúvidas, reclamações, solicitações, agora, durante o atendimento, basta informar que você quer ajuda para comprar e você será encaminhado para falar com um vendedor online do Armazém Paraíba.
Portanto, salva aí no teu celular o contato do SAC do Armazém PB: 3222-5000*
* O atendimento pelo 3222-5000 ocorre de segunda à sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 14h.
Prefere falar pelo WhatsApp?
Outra ferramenta para te auxiliar na comunicação com o Armazém é o WhatsApp. E o nosso é o Zap mais fácil do Brasil, hein. Se ainda não salvou em sua agenda, clique no número e fale com a gente: (83) 3222-5000.
No WhatsApp do Armazém você tem ajuda para comprar, pode consultar seu pedido e fazer outras solicitações.
Basta dar um oi e depois ir escolhendo as opções de seu interesse. Já fizemos uma matéria aqui só sobre ele, inclusive, com um infográfico mostrando o passo a passo: chama no novo Zap do Armazém!
Fale rápido pelo Chat do Armazém Paraíba
Já conhece a Nice? Ela é a nossa atendente virtual, uma opção de consulta rápida. Ela é o nosso robô com respostas prontas para as suas principais necessidades.
Sabia que você pode consultar o status do seu pedido, saber das ofertas e sobre troca e devolução através da Nice? Esses são alguns dos suportes que ela pode te dar.
Fale agora com a Nice pelo chat do Armazém Paraíba!
Como achar a Nice no site?
- Acesse o site www.armazempb.com.br
- Role a página para baixo até o fim e clique em Fale conosco
- Depois clique no ícone da Nice que aparecerá no canto esquerdo da tela
Depois de clicar no ícone da Nice ela apresentará algumas alternativas. Escolha a que procura que Nice vai te responder!
Seja atendido por e-mail!
Mas se o assunto que você quer tratar com o nosso time é alguma dúvida, reclamação, sugestão ou outro tema, pelo mesmo caminho que a gente mostrou acima, você consegue fazer isso e ser respondido por e-mail.
Como conseguir atendimento pelo e-mail do Armazém Paraíba?
- Acesse o site www.armazempb.com.br
- Role a página para baixo até o fim e, em Central de Atendimento, clique em Fale conosco
- Preencha o formulário com seus dados corretamente, clique em ENVIAR e aguarde nossa resposta pelo e-mail informado*
* O prazo para responder ao e-mail é DE ATÉ 24 horas ÚTEIS (de segunda a sábado, exceto feriados).
Onde tirar dúvidas?
Muitas das dúvidas de nossos clientes podem ser tiradas com apenas um clique em nosso FAQ*. As principais dúvidas estão todas respondidas nesse canal. Algumas delas são:
- O produto está indisponível ou sem estoque?
- Minha compra não foi aprovada. E agora?
- Quais são os prazos para retirar na loja e receber em casa?
Como acessar o FAQ do Armazém?
Pelo site:
- Acesse nosso site: www.armazempb.com.br
- Role a página para baixo até o fim e, em Central de Atendimento, clique em FAQ (Dúvidas Frequentes)
Pelo aplicativo:
- Baixe o nosso aplicativo: APP armazém PB
- Clique nos três tracinhos no canto superior esquerdo da tela e clique em “Perguntas Frequentes”
Quero falar com alguém da loja física!
Nesse caso, você pode conseguir os contatos das lojas, endereço e também saber o horário de funcionamento de cada uma através do nosso site.
Como entrar em contato com a loja física?
Pelo site:
- Acesse: www.armazempb.com.br
- Depois role a página até o fim e, em Institucional, clique em Nossas Lojas
- Em seguida é só escolher a loja que está procurando
Ao clicar na loja, você encontrará a foto, telefone e endereço.
Pelo APP:
- Baixe o nosso aplicativo: APP armazém PB
- Clique nos três tracinhos no canto superior esquerdo da tela e clique em “Nossas Lojas”
- Depois escolha o estado e a loja de seu interesse
- Ao final, aparecerá o endereço e um link para o Google Maps para te ajudar a chegar ao local desejado.
Mas não para aqui! Além dessas opções de contato, temos as redes sociais, que são uma porta de entrada para nossa comunicação com os clientes. Por lá você pode interagir com as nossas publicações e também tirar dúvidas.
Basta nos seguir em nossas redes sociais oficiais pelo @armazempb. Você pode nos achar no Instagram, Facebook e Twitter.
O importante é ser bem atendido, seja qual for a plataforma, não é?
Agora que você sabe como falar com a gente em cada um desses canais, não deixe de interagir conosco!
Até mais!
