Se você acompanha nossas redes sociais, com certeza, já viu nos storys, nossa equipe de consultores de vendas online (CVO), também chamados de vendedores online, te convidando para conhecer nossos produtos ou conferir alguma oferta.
Mas, afinal de contas, o que é um consultor de vendas online? O que ele faz? Em que ele pode te ajudar?
Quem é o consultor de vendas online?
O consultor de vendas online (CVO) é um profissional voltado para o mundo dos negócios digitais. O objetivo dele é atrair os clientes, dando-lhes excelentes opções de produtos ou serviços do Armazém Paraíba, e acompanhá-los em todo o processo de compra.
O campo de atuação do consultor de vendas online
Por ser um trabalho voltado para vendas na internet, o campo de atuação também é bem amplo e dinâmico. Os consultores podem atender pelos canais digitais (redes sociais, chats e whatsapp), na própria loja, ou até mesmo na casa do cliente.
Atualmente, temos 11 consultoras de vendas online, distribuídas por algumas cidades aqui do Nordeste. E você pode perguntar: então elas só atendem as pessoas da região delas? Não! Elas são de uma determinada cidade, mas podem atender pessoas de qualquer lugar.
Como é o trabalho de um consultor de vendas online?
Primeiramente, ele atua divulgando as ofertas do Armazém nas suas redes sociais e na loja; apresenta os canais onde pode ser acionado pelo cliente e faz todo o atendimento inicial, orientando e tirando todas as dúvidas dos que entram em contato.
Além de tirar dúvidas, o consultor sempre está atento a real necessidade do cliente para sugerir a melhor opção de produto e, claro, com um precinho especial.
Porém, não é só o cliente que entra em contato com esse profissional, o próprio CVO também faz o contato com clientes, seja para lhe oferecer algo ou até mesmo para lhe dar um retorno sobre alguma dúvida ou solicitação de ajuda.
Os consultores no site do Armazém PB
No armazempb todos têm uma vitrine de vendas no site. Esse ambiente exclusivo permite que você consiga falar rapidamente, por meio do whatsapp, com qualquer um de nossos consultores. Ou seja, se você está navegando em nossa loja online, mas ainda tem dúvida sobre algum processo ou determinado produto, pode buscar ajuda para comprar a qualquer momento.
Isso facilita bastante, né?
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O perfil dos consultores de vendas online do Armazém Paraíba
Nosso time é composto por 10 profissionais, sendo 9 mulheres e 1 homem. Eles aceitaram o desafio e têm desempenhado um papel muito importante na empresa. Deixar o contato presencial e estabelecer agora uma relação muito mais virtual, certamente, tem sido desafiador para todos, mas também tem trazido muito aprendizado.
Porém, além dos CVOs, nós também temos um time com centenas de vendedores disponíveis para te ajudar na compra online, esses são os que chamamos de divulgadores: COMPRE COM NOSSOS DIVULGADORES.
Agora que você conhece um pouco mais do trabalho de um consultor de vendas online do Armazém Paraíba, se precisar falar com qualquer um dos nossos vendedores online, basta mandar uma mensagem para o nosso Whatsapp: (83) 3222-5000* e escolher a opção “Ajuda para comprar”.
* O atendimento dos CVOs pelo Whatsapp do Armazém Paraíba funciona de segunda à sexta (7h às 20h) e aos sábados (8h às 14h).
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Boas compras e até a próxima!
